Description du poste

Sous la responsabilité du Chef d'Agence de Saint-Quentin-en-Yvelines, vous assurez le développement de l'activité et la vente des produits de la formation professionnelle externe (FPE) auprès de nos clients, ainsi que la gestion et l'organisation de cette activité.

Dans le cadre de votre objectif de développement commercial :
- Vous participez à l'élaboration de la stratégie de développement des produits FPE et du Plan commercial de l'agence
- Vous pilotez les réponses aux appels d'offres Formation, établissez les offres de formation spécifiques et chiffrez les propositions
- Vous suivez mensuellement les indicateurs et communiquez les résultats au Chef d'Agence
- Vous assurez le suivi, la fidélisation des clients et leur satisfaction?

Dans le cadre de vos objectifs de gestion et d'organisation :
- Vous assurez la planification des stages, avec l'aide d'un Délégué Commercial et de Secrétaires, en optimisant les ressources humaines et matérielles
-Vous faîtes respecter le règlement, les procédures internes et les règles de sécurité à l'intérieur des Centres de formation
-Vous veillez à la mise à disposition des moyens pédagogiques et techniques et à leur bonne maintenance
-Vous veillez à la bonne exécution des prestations, superviser les dossiers, traitez les réclamations clients
-Vous suivez et gérez le plan de charge,...